Was ist ein Ich-Sender?

Tempora mutantur – die Zeiten ändern sich.
Noch vor zehn, fünfzehn Jahren mussten wir Konsumenten uns mit dem abfinden, was uns Hersteller und Dienstleister anboten. Immerhin hatten wir die Wahl, ein Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn wir ein Produkt kauften und wir waren damit nicht zufrieden, wandten wir uns an den Hersteller. An wen auch sonst?
Und wir warteten. Auf eine Reaktion, auf ein Entgegenkommen, auf bessere Zeiten?

Das ist Geschichte.
Heute prüfen wir ein Produkt, lange bevor wir es kaufen. Wir lesen Testberichte im Internet, durchsuchen Foren und recherchieren in einschlägigen Blogs und Communities. Alles, was über das Produkt, das Unternehmen und seine Dienstleistung geschrieben wird, trägt zu unserer Meinungsbildung bei.

Diese Meinungsbildner „da draußen“ sind Ich-Sender.
Das sind Konsumenten wie Sie und ich, Multiplikatoren und vielleicht auch die Unternehmen selber. Je ehrlicher die Botschaften verfasst sind, umso mehr tragen sie zur Meinungsbildung bei.

Was ist mit Ihnen? Sind Sie auch bereits ein Ich-Sender?
Dann haben Sie genau hier eine Möglichkeit dazu. Beteiligen Sie sich an der Diskussion, schreiben Sie Ihre Meinung, berichten Sie von Ihren Erfahrungen. Hatten Sie positive oder nervenaufreibende Erlebnisse in der Kommunikation mit Unternehmen, mit Kunden oder anderen Multiplikatoren?

Ich freue mich auf einen regen Austausch mit Ihnen!

Ihr Wolfgang Hünnekens